Gremio Carniceros
de Burgos
 
 
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26 de Marzo de 2012
EXCELENCIA EN EL SERVICIO


Se esta impartiendo el curso de Excelencia en el Servicio, realizado por la Federación de Comercio de Burgos.
El curso consta de dos partes una presencial y otra a distacia.

FORMACIÓN PRESENCIAL. ( 31 horas + 3 horas de tutoria )
Calidad en el servicio y atención al cliente.
Refuerzo en las Técnicas de venta.
El éxito y el liderazgo.
Técnicas de Coaching.
Etc

MÓDULOS DE FORMACIÓN A DISTANCIA ( 236 horas )
Prevención de Riesgos Laborales (30)
Medio Ambiente (10)
Tecnologías de la información y comunicación (10)
Técnicas de Marketing (35)
Técnicas de venta (35)
Calidad de Atención al Cliente (22)
Venta y atención al Cliente (22)
Inglés para profesionales de Comercio (50)
Escaparatismo (22)

El curso esta impartido por Pilar Alonso Orejón


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